Retur Produse Moto24

CONDITII DE RETURNARE: 

Pentru derularea procedurii de retur este obligatorie completarea Formularului de Retur pe care puteti sa il descarcati de aici - https://www.moto24.ro/files/media/formularreturproduse.pdf. Printati-l si completati citet toate informatiile.


PROCEDURA DE SCHIMB


In cazul in care doriti sa schimbati unul sau mai multe produse comandate pe site-ul www.moto24.ro , va rugam sa ne contactati in prealabil la adresa de mail  si sa ne specificati numarul de comanda, dar si produsul pe care il doriti la schimb pentru a se verifica situatia stocului. Daca produsul pe care il doresti la schimb nu mai este pe stoc, iti poti alege un alt produs cu achitarea eventualelor diferente.

Termenul maxim in care se poate cere un schimb este de 14 zile de la data la care ati primit coletul. Toate schimburile se fac in limita stocului disponibil.

In cazul in care nu doriti sa schimbati produsul primit cu un altul ci doriti restituirea banilor, va rugam sa va asigurati ca la completarea formularului de mai sus ne furnizati corect si complet urmatoarele informatii :

1. Numarul comenzii si datele de indentificare a celui care a plasat comanda;

2. Contul IBAN in care doriti sa primiti contravaloarea marfurilor returnate, banca la care este deschis contul, nume titular cont bancar;

3. Motivul pentru care doriti sa returnati produsele;

Dorim sa va atentionam ca returnarea produselor neinsotite de Formularul de Retur completat corect si lizibil, ori necompletarea tuturor informatiilor solicitate, poate atrage dupa sine intarzieri in timpul de procesare a returului, respectiv in timpul de rambursare a contravalorii produselor.

Toate produsele se supun conditiilor de retur de mai jos.

Produsele pot fi returnate doar prin curier la una dintre adresele de mai jos (gasiti adresa si pe AWB-ul primit o data cu coletul). Nu returnati produsele prin serviciul Posta Romana.

Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator, exceptie fac cazurile urmatoare:

- produsul livrat este defect sau incomplet

- produsul nu este cel pe care a fost plasata comanda

Rambursarea sumelor datorate din retur se face doar prin virament bancar in contul indicat de dvs in Formularul de Retur in termen de maxim 7 zile calendaristice de la data la care am receptionat produsul ce face obiectul returului.


CONDITII DE RETUR SI DE SCHIMB


a) produsele care se returneaza trebuie sa fie insotite de eticheta.

b) toate produsele trebuie sa fie returnate la nivelul de calitate la care au fost primite, cu toate accesoriile si in ambalajele originale.

c) AWB-ul nu se va lipi direct pe cutia originala, fapt care poate genera deteriorarea acesteia si refuzul primirii coletului.


CONDITII SPECIALE:

In functie de situatie, retururile facute  dupa cele 14 zile admise si/sau care din diverse motive nu se incadreaza conditiilor de mai sus, pot fi acceptate de catre compania noastra in temeiul unor clauze speciale.
Pentru mai multe detalii in astfel de situatii, va rugam sa va exprimati in scris pe adresa de mail  motivele si noi va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.  Ne rezervam dreptul de a decide sa nu acceptam retur un produs returnat care nu respecta conditiile acceptabile de mai sus.

 

Adresa de returnare : TEMPO CONSULT SRL / Str. Avram Iancu, nr.40-42, Brasov / Tel 0371.238.588 

Moto 24
Pentru a imbunatati experienta de vizitare a site-ului si a crea reclame relevante pentru vizitatorii nostri, acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii pe acest site, va exprimati acordul asupra utilizarii cookie-urilor. Aflati mai multe, inclusiv despre blocarea cookie-urilor Citeste mai mult Sunt de Acord