Cum cumpar

Puteti cumpara produse de la Moto24.ro in urmatoarele moduri:

On line: comanda de pe acest site

Off line:
Prin email : trimite un mesaj la
Formular de comanda : completeaza aici formularul de cerere oferta/comanda personalizata
Prin telefon / fax : apeleaza-ne pe tel: 0748.149.478 / 0748.149.477 sau timite-ne un fax la: 0268.418.577

Ghid pentru Cumparaturi On line:

Cautati produsele care va intereseaza pe site. Va puteti folosi de multiplele optiuni de cautare a acestora (grupare pe categorii de produse, filtre)

Dupa ce gasiti produsul care satisface cerintele dumneavoastra, in pagina de detalii a produsului ales aveti obtiunea de a-l adauga in cosul de cumparaturi precum si optiunea de a alege numarul de bucati dorite. Foarte important, la produsele care necesita selectia unor anumite caracteristici (exemplu: marimi, culori) aveti aceasta optiune inainte de a adauga produsul in cos. Odata adaugat produsul in Cosul de cumparaturi aveti optiunea fie de a continua cumparaturile (repetand pasii de mai sus) fie de a finaliza comanda accesand butonul "TRIMITE COMANDA".

Apasand butonul "TRIMITE COMANDA" veti ajunge in pagina in care puteti opta pentru "Comanda Directa" sau pentru "Autentificare" . In cazul in care ati optat pentru Comanda Directa completati pentru Persoana Fizica sau Juridica datele cerute pentru facturare/livrare. Daca ati ales Autentificare va trebui sa va autentificati folosing user-ul si parola dvs sau parcurgeti pasii pentru crearea contului.

Pentru a finaliza comanda mai aveti de parcurs urmatorii pasi:

  • Alegeti modalitatea agreata pentru livrarea produselor si plata acestora.
  • Reverificati datele introduse si finalizati comanda accesand butonul "Confirma Comanda"
  • Daca ati optat o modalitate de plata electonica (card bancar ) veti fi redirectionat catre paginile securizate de procesare a platilor.

Modalitati de plata

Plata ramburs la livrarea coletului

Plata se face la curier in momentul in care vi se livreaza coletul cu comanda dumneavoastra. Factura si chitanta aferenta sumei achitate se afla in colet. Taxele pentru modalitatea de transport/plata aleasa sunt afisate in faza finala a comenzii si vor fi adaugate la valoarea totala a comenzii.

Plata online folosind cardul

Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, www.moto24.ro foloseste solutiile oferite  Raiffeisen Bank/Plationline.ro .Informatiile dumneavoastra nu sunt stocate in nici un moment pe serverul www.moto24.ro . Banca si procesatorii de plati sunt singurele institutii care intra in contact cu informatiile dumneavoastra, iar ei ofera o garantie totala.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!"

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati numarul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului (CVV/CVC) inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi).

Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

Plata online prin Cardul de Cumparaturi Raiffeisen Bank in 6 rate fara dobanda

Profita de optiunea rate lunare fixe, fara dobanda, folosind urmatoarele carduri de cumparaturi:
- Raiffeisen Bank Standard
- Raiffeisen Bank Vodafone
- Raiffeisen Bank Gold
Cum functioneaza facilitatea "Rate fara dobanda"
1. Alegi ca modalitate de plata “plata in rate fara dobanda prin cardul de cumparaturi Raiffeisen” si alege numarul de
rate dorit – maxim 6 rate
2. Efectuezi plata propriu-zisa
3. Urmaresti in raportul lunar de activitate datele referitoare la rata egala fara dobanda si la rambursare;
4. Rambursezi rata lunara pana la data scadentei, pentru a beneficia de dobanda 0%.
Pentru mai multe detalii despre programul Multishop acceseaza acest link  http://carddecredit.ro/multishop


Ordin de plata

Va recomandam ca inainte de a face plata prin virament bancar (ordin de plata) sa asteptati confirmarea ca toate produsele din comanda dvs sunt pe stoc si pot fi livrate. Veti primi aceasta informatie in scurt timp dupa ce comanda dvs a fost inregistrata. De asemenea, factura proforma o veti primi prin email in format electronic . Produsele se livreaza dupa ce s-a efectuat transferul, in unul din conturile de mai jos:

Nume firma: SC TEMPO CONSULT SRL


Cont lei: RO20 RZBR 0000 0600 1424 4289 / Banca:  Raiffeisen Brasov

Cod unic inregistrare: RO 16814846

* Livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore.


Plata in numerar sau cu cardul la ridicarea personala a produselor din magazinul nostru

In cazul in care optati pentru ridicarea personala a produselor din magazinul nostru situat in Brasov, plata o puteti face in numerar sau cu cardul bancar.
Inainte de a va deplasa la magazin pentru ridicarea produselor va rugam sa asteptati confirmarea ca toate produsele din comanda dvs sunt pe stoc si pot fi livrate. Veti primi aceasta informatie telefonic si in scris in momentul in care comanda poate fi livrata.  Din momentul in care sunteti notificat sa va prezentati la magazin, puteti face acest lucru in termen de 3 zile lucratoare. In caz contrar comanda dumneavoastra va fi anulata automat.


Situatie stocuri

Exista mai multe situatii in care se poate afla un produs de pe site-ul www.moto24.ro

"In stoc" - aceste produse pot fi comandate on line si se livreaza imediat din stoc.

"Stoc Depozit" - produsul este disponibil in depozitul furnizorului intern sau extern. In functie de data comenzii termenul de livrare poate varia intre 3 si 7 zile lucratoare.

"Precomanda" - aceste produse se importa pe baza unei comenzi ferme (avans minim 25%). Termenele de livrare variaza intre 10 - 20 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea furnizorului extern.

"Produs indisponibil momentan" - acest produs nu poate fi comandat deoarece nu este disponibil in stoc. Va oferim insa posibilitatea de a fi informati in caz ca va fi din nou disponibil la vanzare: apasati pe butonul "Vreau sa fiu anuntat cand produsul e in stoc" din pagina produsului si se va deschide o fereastra unde introduceti detaliile pentru a fi anuntat / contactat cand produsul va fi disponibil. Noi vom face tot posibilul sa va informam imediat ce produsul va fi disponibil.

"Disponibil in curand" - produsele care apar pe site cu mesajul "Disponibil in curand" sunt produse importate periodic, acestea urmand sa ajunga in depozitul www.moto24.ro  in scurt timp, nefiind necesara lansarea unei comenzi din partea Dvs. Termenul aproximativ in care aceste produse vor fi disponibile il puteti afla contactandu-ne.

Returnarea produselor


In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 30 de zile din momentul in care l-ati primit.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, fara costurile de livrare, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Avram Iancu, Nr. 68, Brasov, Jud. Brasov fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Pentru returnarea produselor comercializate de Moto24  ne puteti contacta telefonic la numarul 0744.433.873

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Moto 24
Acest site foloseste cookies. Poti sa afli mai multe detalii despre politica de cookie aici inchide