Cum cumpar
Puteti cumpara produse de la Moto24.ro in urmatoarele moduri:
On line: comanda de pe acest site www.moto24.ro
Off line:
Prin email : trimite un mesaj la
Formular de comanda : completeaza aici formularul de cerere oferta/comanda personalizata
COSTURI EXPEDIERE:
Livrarea se va face astfel:
In cazul comenzilor ce depasesc valoarea de 500 RON livrarea se face gratuit indiferent de localitatea de destinatie ( livrarea in acest caz se va face cu GLS Courier)
Daca doriti livrarea cu Fan Courier si localitatea dvs nu se afla in aria de acoperire atunci, se va percepe un supliment de transport (valoarea va fi comunicata ulterior in functie de fiecare localitate in parte).
*Gratuitatea la transport pentru comenzile cu valoare de min. 500 RON se aplica doar pentru colete de cel mult 4kg. In cazul coletelor ce depasesc greutatea suportata de noi (ex: anvelope, uleiuri in bidoane mari sau alte piese tehnice grele) kilogramele suplimentare vor fi achitate de catre client la tariful de 2 RON/kg
www.moto24.ro foloseste serviciile firmei de curierat Fan Courier si GLS Courier
Pentru coletele care nu beneficieaza de transport gratuit costul livrarii este de 22 RON
Ghid pentru Cumparaturi On line:
Cautati produsele care va intereseaza pe site. Va puteti folosi de multiplele optiuni de cautare a acestora (grupare pe categorii de produse, filtre)
Dupa ce gasiti produsul care satisface cerintele dumneavoastra, in pagina de detalii a produsului ales aveti obtiunea de a-l adauga in cosul de cumparaturi precum si optiunea de a alege numarul de bucati dorite. Foarte important, la produsele care necesita selectia unor anumite caracteristici (exemplu: marimi, culori) aveti aceasta optiune inainte de a adauga produsul in cos. Odata adaugat produsul in Cosul de cumparaturi aveti optiunea fie de a continua cumparaturile (repetand pasii de mai sus) fie de a finaliza comanda accesand butonul "TRIMITE COMANDA".
Apasand butonul "TRIMITE COMANDA" veti ajunge in pagina in care puteti opta pentru "Comanda Directa" sau pentru "Autentificare" . In cazul in care ati optat pentru Comanda Directa completati pentru Persoana Fizica sau Juridica datele cerute pentru facturare/livrare. Daca ati ales Autentificare va trebui sa va autentificati folosing user-ul si parola dvs sau parcurgeti pasii pentru crearea contului.
Pentru a finaliza comanda mai aveti de parcurs urmatorii pasi:
- Alegeti modalitatea agreata pentru livrarea produselor si plata acestora.
- Reverificati datele introduse si finalizati comanda accesand butonul "Confirma Comanda"
- Daca ati optat o modalitate de plata electonica (card bancar ) veti fi redirectionat catre paginile securizate de procesare a platilor.
Modalitati de plata
Plata ramburs la livrarea coletului
Plata se face la curier in momentul in care vi se livreaza coletul cu comanda dumneavoastra. Factura si chitanta aferenta sumei achitate se afla in colet. Taxele pentru modalitatea de transport/plata aleasa sunt afisate in faza finala a comenzii si vor fi adaugate la valoarea totala a comenzii.
Plata online folosind cardul
Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, www.moto24.ro foloseste solutiile oferite Netopia/Mobilpay si Raiffeisen Bank/Plationline.ro .Informatiile dumneavoastra nu sunt stocate in nici un moment pe serverul www.moto24.ro . Banca si procesatorii de plati sunt singurele institutii care intra in contact cu informatiile dumneavoastra, iar ei ofera o garantie totala.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!"
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati numarul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului (CVV/CVC) inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Plata online prin Cardul de Cumparaturi Raiffeisen Bank in 6 rate fara dobanda
Profita de optiunea rate lunare fixe, fara dobanda, folosind urmatoarele carduri de cumparaturi:
- Raiffeisen Bank Standard
- Raiffeisen Bank Vodafone
- Raiffeisen Bank Gold
Cum functioneaza facilitatea "Rate fara dobanda"
1. Alegi ca modalitate de plata “plata in rate fara dobanda prin cardul de cumparaturi Raiffeisen” si alege numarul de
rate dorit – maxim 6 rate
2. Efectuezi plata propriu-zisa
3. Urmaresti in raportul lunar de activitate datele referitoare la rata egala fara dobanda si la rambursare;
4. Rambursezi rata lunara pana la data scadentei, pentru a beneficia de dobanda 0%.
Pentru mai multe detalii despre programul Multishop acceseaza acest link http://carddecredit.ro/multishop
Plata online cu cardul de credit in maxim 6 rate fara dobanda
Puteti plati cu carduri de credit emise de urmatoarele banci:
- BRD Finance
- Banca Transilvania
- Alpha Bank
- Credit Europe - Card Avantaj
- Garanti Bank
Ordin de plata
Va recomandam ca inainte de a face plata prin virament bancar (ordin de plata) sa asteptati confirmarea ca toate produsele din comanda dvs sunt pe stoc si pot fi livrate. Veti primi aceasta informatie in scurt timp dupa ce comanda dvs a fost inregistrata. De asemenea, factura proforma o veti primi prin email in format electronic . Produsele se livreaza dupa ce s-a efectuat transferul, in unul din conturile de mai jos:
Nume firma: SC TEMPO CONSULT SRL
Cont lei: RO20 RZBR 0000 0600 1424 4289 / Banca: Raiffeisen Brasov
Cod unic inregistrare: RO16814846
*Livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore.
Plata in numerar sau cu cardul la ridicarea personala a produselor din magazinul nostru
In cazul in care optati pentru ridicarea personala a produselor din magazinul nostru situat in Brasov, plata o puteti face in numerar sau cu cardul bancar.
Inainte de a va deplasa la magazin pentru ridicarea produselor va rugam sa asteptati confirmarea ca toate produsele din comanda dvs sunt pe stoc si pot fi livrate. Veti primi aceasta informatie telefonic si in scris in momentul in care comanda poate fi livrata. Din momentul in care sunteti notificat sa va prezentati la magazin, puteti face acest lucru in termen de 3 zile lucratoare. In caz contrar comanda dumneavoastra va fi anulata automat.
Situatie stocuri
Exista mai multe situatii in care se poate afla un produs de pe site-ul www.moto24.ro
"Stoc Magazin (Livrare 24h)" - aceste produse pot fi comandate on line si se livreaza imediat din stoc.
"Stoc Depozit (Livrare 48h)" - produsul este disponibil in depozitul furnizorului intern sau extern. In functie de data comenzii termenul de livrare poate varia intre 1-2 zile luratoare
"La Comanda" - produsul nu apare cu stoc cert nici in stocul nostru nici al furnizorului. Termenul de livrare va fi comunicat dupa procesarea comenzii de catre operatorii nostri.
Clauza speciala:
În cazul în care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit în baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat înca.
Înregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri în vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare.
Returnarea produselor
Daca ati cumparat produsele pentru uz personal , atunci in calitate de client (consumator) aveti dreptul sa returnati/schimbati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea acestora, fara sa mentionati motivul returnarii. Cum puteti proceda in aceasta situatie?
Vezi detalii suplimentare despre procedure de retur: https://www.moto24.ro/retur-produse-moto24.html