Cum cumpar
Puteti cumpara produse de la Moto24.ro in urmatoarele moduri:
On line: comanda de pe acest site
Off line:
Prin email : trimite un mesaj la info@moto24.ro
Formular de comanda : completeaza aici formularul de cerere oferta/comanda personalizata
Prin telefon / fax : apeleaza-ne pe tel: 0745.74.75.75 sau timite-ne un fax la: 0268.418.577
Ghid pentru Cumparaturi On line:
Cautati produsele care va intereseaza pe site. Va puteti folosi de multiplele optiuni de cautare a acestora (grupare pe categorii de produse, filtre)
Dupa ce gasiti produsul care satisface cerintele dumneavoastra, in pagina de detalii a produsului ales aveti obtiunea de a-l adauga in cosul de cumparaturi precum si optiunea de a alege numarul de bucati dorite. Foarte important, la produsele care necesita selectia unor anumite caracteristici (exemplu: marimi, culori) aveti aceasta optiune inainte de a adauga produsul in cos. Odata adaugat produsul in Cosul de cumparaturi aveti optiunea fie de a continua cumparaturile (repetand pasii de mai sus) fie de a finaliza comanda accesand butonul "TRIMITE COMANDA".
Apasand butonul "TRIMITE COMANDA" veti ajunge in pagina in care puteti opta pentru "Comanda Directa" sau pentru "Autentificare" . In cazul in care ati optat pentru Comanda Directa completati pentru Persoana Fizica sau Juridica datele cerute pentru facturare/livrare. Daca ati ales Autentificare va trebui sa va autentificati folosing user-ul si parola dvs sau parcurgeti pasii pentru crearea contului.
Pentru a finaliza comanda mai aveti de parcurs urmatorii pasi:
- Alegeti modalitatea agreata pentru livrarea produselor si plata acestora.
- Reverificati datele introduse si finalizati comanda accesand butonul "Confirma Comanda"
- Daca ati optat o modalitate de plata electonica (card bancar, PayPal) veti fi redirectionat catre paginile securizate de procesare a platilor.
Modalitati de plata
Plata ramburs la livrarea coletului
Plata se face la curier in momentul in care vi se livreaza coletul cu comanda dumneavoastra. Factura si chitanta aferenta sumei achitate se afla in colet. Taxele pentru modalitatea de transport/plata aleasa sunt afisate in faza finala a comenzii si vor fi adaugate la valoarea totala a comenzii.
Plata online folosind cardul
Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, www.moto24.ro foloseste solutia oferita de GECAD ePAYMENT (liderul pietei romanesti de procesare electronica a platilor) .Informatiile dumneavoastra nu sunt stocate in nici un moment pe serverul www.moto24.ro . Banca si procesatorul de plati sunt singurele institutii care intra in contact cu informatiile dumneavoastra, iar ei ofera o garantie totala.
Puteti efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina.Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro).
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati numarul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului (CVV/CVC) inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Ordin de plata
Va recomandam ca inainte de a face plata prin virament bancar (ordin de plata) sa asteptati confirmarea ca toate produsele din comanda dvs sunt pe stoc si pot fi livrate. Veti primi aceasta informatie in scurt timp dupa ce comanda dvs a fost inregistrata. De asemenea, factura proforma o veti primi prin email in format electronic . Produsele se livreaza dupa ce s-a efectuat transferul, in unul din conturile de mai jos:
Nume firma: SC TEMPO CONSULT SRL
Cont lei: RO49 RNCB 0053 0643 4107 0001 / Banca: B.C.R. Brasov
Cont lei: RO49 RZBR 0000 0600 1424 4289 / Banca: Raiffeisen Brasov
Cod unic inregistrare: RO 16814846
* Livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore.
Situatie stocuri
Exista mai multe situatii in care se poate afla un produs de pe site-ul www.moto24.ro
"Livrare in 24h" - aceste produse pot fi comandate on line si se livreaza imediat din stoc.
"In stoc in 24h" - produsul este in stoc dar nu se afla in depozitul www.moto24.ro . Livrarea se poate face in termen de 24-36 ore de la primirea comenzii.
"Disponibil la comanda" - produsul se aduce pe baza unei comenzi ferme. Termenele de livrare variaza intre 3 si 10 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea furnizorului extern
"Precomanda" - aceste produse se importa pe baza unei comenzi ferme (avans minim 25%). Termenele de livrare variaza intre 10 - 20 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea furnizorului extern.
"Produs indisponibil momentan" - acest produs nu poate fi comandat deoarece nu este disponibil in stoc. Va oferim insa posibilitatea de a fi informati in caz ca va fi din nou disponibil la vanzare: apasati pe butonul "Vreau sa fiu anuntat cand produsul e in stoc" din pagina produsului si se va deschide o fereastra unde introduceti detaliile pentru a fi anuntat / contactat cand produsul va fi disponibil. Noi vom face tot posibilul sa va informam imediat ce produsul va fi disponibil.
"Disponibil in curand" - produsele care apar pe site cu mesajul "Disponibil in curand" sunt produse importate periodic, acestea urmand sa ajunga in depozitul www.moto24.ro in scurt timp, nefiind necesara lansarea unei comenzi din partea Dvs. Termenul aproximativ in care aceste produse vor fi disponibile il puteti afla contactandu-ne.
Returnarea produselor
Returul produselor se supune prevederilor O.G. nr. 130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distantã: Consumatorul (in acceptia legii, un consumator este orice persoana fizicã sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care cumpãrã, dobandesc, utilizeazã sau consumã produse ori servicii in afara activitãtii lor profesionale) are dreptul sã notifice in scris comerciantului cã renuntã la cumpãrare, fãrã penalitati si fãrã invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai dacã este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adicã acestea sã nu prezinte sub nici o formã semne de uzurã sau consum. Cheltuielile de returnare a produselor livrate care nu au fost solicitate, in situatia exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului, sunt in acest caz in sarcina noastra. Denuntarea de contract se face numai in scris. SC TEMPO CONSULT SRL /www.moto24.ro este obligat sa ramburseze sumele plãtite de consumator in timp de 30 de zile.
Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid; comenzile care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastrã direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distantã, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzãtoare cu scopul si nevoile clientului.
Strada | Cross-Enduro | Snow | ATV | Scuter | Piese-Accesorii | Casual |
SC TEMPO CONSULT SRL, Sediu social : Str.Republicii, Nr.38, Ap.14, Brasov/500030, Romania;
Birou logistic si livrari: Str.De Mijloc, Nr.107, Brasov/500063, Romania
Tel: 0268.477.873 / 0744.433.873; Fax: 0268.418.577; Email: info[at]moto24.ro
